Les arnaques courantes au Vietnam, et comment les éviter

Les chiffres à retenir

113: le numéro de la police (112 : numéro d'urgence unifié)
10 fois: le vrai prix : ce qu'affichait un compteur truqué à l'aéroport en 2023
30 à 50 %: d'acompte réclamé par les fausses pages Facebook d'hôtels
3 à 6 mois: d'avance encaissés par de faux bailleurs avant de disparaître

La réponse courte

La plupart des arnaques qui visent un étranger suivent trois scénarios :

un prix gonflé dans un taxi ou sur une moto qui n'a pas été réservé par une application ;
un acompte versé avant d'avoir vu le logement ou l'hôtel ;
un appel ou un message Zalo d'un faux policier, qui vous presse de payer.

Trois règles évitent l'essentiel : la police ne traite rien par téléphone ni sur les réseaux sociaux ; l'e-visa se demande uniquement sur un site en .gov.vn ; un hôtel sérieux ne demande jamais de virement sur un compte personnel.

En cas de problème : le 113, puis le poste de police le plus proche.

Sources consultées le 04/11/2026, citées en bas de fiche.

Les faux sites de l'e-visa

Le portail officiel a deux adresses : evisa.gov.vn et thithucdientu.gov.vn. Les autorités demandent de n'utiliser que des sites en .gov.vn (VOV, 05/08/2026).
Les faux sites achètent de la publicité ou sont bien classés. Ils promettent un visa « express », « garanti » ou « approuvé le jour même ».
Le risque : le vol des données de votre passeport et de votre carte bancaire.
Tapez l'adresse vous-même au lieu de cliquer sur une publicité.

Taxis, motos et faux chauffeurs Grab

Compteur truqué : en 2023, à l'aéroport Tân Sơn Nhất, un compteur affichait une course 10 fois plus chère que le vrai prix. Les chauffeurs ont été sanctionnés (VnExpress, 19/06/2023).
Compteur éteint et détour : en juin 2025, près du lac Hoàn Kiếm, des touristes ont payé près de 1,4 million de dongs pour moins d'un kilomètre. La police a fait rembourser le chauffeur (VnExpress, 03/07/2025).
Faux chauffeurs Grab : à la sortie de l'aéroport Tân Sơn Nhất, des hommes en veste qui ressemble à celle de GrabBike annoncent leur propre prix, plusieurs fois celui de l'application (Tuổi Trẻ, 08/10/2024).
Réservez dans l'application, et montez seulement si la plaque et la photo du chauffeur correspondent.
L'auteur de Vietnam en poche s'est lui-même fait arnaquer par un chauffeur qui l'avait abordé en personne. Sa règle depuis : jamais de course proposée ou demandée de vive voix, uniquement par l'application, où le prix est affiché d'avance.
Avec GrabCar, le prix affiché à la réservation est celui que vous payez. Avec GrabTaxi, l'appli donne une estimation et le compteur fait foi. Le code de conduite de Grab interdit au chauffeur de demander plus.

Hôtels qui n'existent pas, et faux messages de réservation

Le ministère français des Affaires étrangères signale « une recrudescence de réservations enregistrées pour des logements non existants », « y compris parfois via des plateformes reconnues ».
De fausses pages Facebook, parfois certifiées, imitent des hôtels connus et réclament un acompte de 30 à 50 %, puis disparaissent (police de Đà Nẵng, 06/05/2025).
De faux e-mails imitent les plateformes de réservation. Leurs liens installent un logiciel espion (ministère de la Sécurité publique, 28/01/2026).
Booking.com ne demande jamais votre carte par e-mail, téléphone ou messagerie, ni un virement différent de votre confirmation.
Ne payez jamais un hôtel sur un compte personnel. Appelez-le au numéro de son site officiel.

Location d'appartement

Une variante récente : l'escroc loue un appartement à la journée, le fait visiter comme s'il en était propriétaire, encaisse 3 à 6 mois d'avance et disparaît (police de Hô Chi Minh-Ville, 15/09/2026).
Demandez la carte d'identité du bailleur et le certificat de propriété. S'il sous-loue, le bail qui l'y autorise.
Vérifiez que le compte à créditer est au nom du propriétaire.

Le bail, la caution et les autres pièges sont dans notre fiche sur la location.

Les faux policiers, au téléphone ou sur Zalo

Le scénario : l'appelant connaît votre nom et votre adresse, et vous accuse de blanchiment ou de trafic. On vous envoie ensuite un lien pour installer une application de « mise à jour », qui prend le contrôle du téléphone et vide le compte bancaire (VnExpress, 23/02/2025).
Une variante passe par une demande d'ami sur Zalo, pour « régler le problème en ligne ».
La règle officielle, rappelée par la police de Hô Chi Minh-Ville : la police ne traite rien par téléphone ni sur les réseaux sociaux, et ne demande jamais de virement pour une enquête (19/01/2026). Elle convoque par écrit.
Que faire : raccrocher, rappeler le poste de police à son numéro officiel, ne rien installer, et prévenir la banque si vous avez cliqué.
Ne donnez jamais un code reçu par SMS (code OTP).

Le change d'argent

Seuls les banques et les agents agréés par la Banque d'État ont le droit de changer des devises.
Le client d'un changeur non autorisé peut lui aussi recevoir une amende : à Đà Nẵng, une cliente a reçu 15 millions de dongs d'amende, et ses devises ont été saisies (Tuổi Trẻ, 20/10/2025).

Arnaques sentimentales et jeux d'argent

Un faux étranger noue une relation en ligne, promet un colis de valeur, puis réclame des « frais de transport » (ministère de la Sécurité publique, 22/04/2026).
Des applications de rencontre poussent vers de faux sites d'investissement ou de jeu. Un réseau démantelé en juillet 2026 aurait pris plus de 2 300 milliards de dongs (01/08/2026).
Les jeux d'argent sont interdits et sévèrement punis. Le ministère français signale des escroqueries au jeu à Hô Chi Minh-Ville : refusez toute invitation à jouer.
Une demande d'envoi d'argent de la part de quelqu'un rencontré en ligne est le signe d'une tentative d'escroquerie.

Les numéros utiles, et porter plainte

113 : la police. 112 : le numéro d'urgence unifié. 114 : les pompiers. 115 : les urgences médicales. Les opérateurs parlent surtout vietnamien.
Ambassade de France à Hanoï : +84 24 39 44 57 00. La permanence du consulat général à Hô Chi Minh-Ville est réservée aux urgences graves (agression, arrestation, accident).
Pour porter plainte : le poste de police le plus proche. Gardez les messages, les captures d'écran et les reçus de virement, et appelez votre banque tout de suite si de l'argent est parti.
L'ambassade peut vous délivrer un laissez-passer, vous aider à recevoir de l'argent de vos proches et vous proposer un avocat (à vos frais). Elle ne peut ni intervenir dans la justice, ni payer une amende, ni récupérer l'argent volé.

Les bons réflexes

Réservez taxi et moto par application, et vérifiez la plaque et la photo du chauffeur.
Pour l'e-visa, tapez evisa.gov.vn vous-même.
Ne versez aucun acompte avant d'avoir visité, et jamais sur un compte personnel.
Un « policier » vous appelle : raccrochez et rappelez le poste à son numéro officiel.
Ne donnez jamais un code OTP et n'installez jamais une application reçue par lien.
Changez votre argent dans une banque ou chez un agent agréé.

Les erreurs qui coûtent le plus cher

1. Suivre un homme en veste « Grab » à la sortie de l'aéroport sans réservation dans l'application.

2. Cliquer sur la première publicité « Vietnam e-visa » d'un moteur de recherche.

3. Payer l'acompte demandé par une page Facebook d'hôtel, même certifiée.

4. Croire un appelant parce qu'il connaît votre nom et votre adresse.

5. Changer des devises chez un changeur non autorisé : le client peut lui aussi être sanctionné.

Sources

Ministère français de l'Europe et des Affaires étrangères : Conseils aux voyageurs Vietnam, pages Sécurité et Entrée et séjour (15/09/2026) ; « Le rôle d'un consulat » (10/10/2025). Ambassade de France au Vietnam, « En cas d'urgence » (03/03/2026). Ministère vietnamien de la Sécurité publique (bocongan.gov.vn) : avertissements du 28/01/2026, du 22/04/2026 et du 01/08/2026 ; chiffres de la police criminelle repris par le portail du gouvernement (29/12/2025). VOV, portail de l'e-visa (05/08/2026). Tuổi Trẻ : police de Hô Chi Minh-Ville (19/01/2026), faux chauffeurs à Tân Sơn Nhất (08/10/2024), change illégal à Đà Nẵng (20/10/2025). VnExpress : faux policiers (23/02/2025), taxis (19/06/2023 et 03/07/2025). Thanh Niên : fausses pages d'hôtels, police de Đà Nẵng (06/05/2025) ; cautions de location, police de Hô Chi Minh-Ville (15/09/2026). Grab Vietnam : code de conduite des chauffeurs et page Passager. Booking.com : conseils de sécurité. Sources consultées le 04/11/2026.

Liens utiles

France Diplomatie : Vietnam, sécurité — Les risques signalés par le ministère, mis à jour le 15/09/2026.
Ambassade de France au Vietnam : en cas d'urgence — Les numéros de l'ambassade et de la permanence consulaire.
Notre fiche : louer un logement — La caution, le bail et les autres pièges de la location.
Notre fiche : utiliser Zalo — Dont le faux lien de « vérification » qui vole votre compte.

Source : Ministère français des Affaires étrangères, Conseils aux voyageurs Vietnam : Sécurité (mise à jour le 15/09/2026)

Questions fréquentes

Quel est le seul site officiel de l'e-visa ?

Le portail du ministère de la Sécurité publique, sur evisa.gov.vn et thithucdientu.gov.vn. Une adresse qui ne finit pas par .gov.vn n'est pas officielle.

La police peut-elle me convoquer par téléphone ou par Zalo ?

Non. Elle convoque par écrit ou passe par la police locale, et ne demande jamais de virement pour une enquête.

Un chauffeur Grab me demande plus que le prix de l'appli : que faire ?

Avec GrabCar, le prix affiché à la réservation est le prix dû. Le code de conduite de Grab interdit la surfacturation et prévoit le remboursement de la différence : signalez-le dans l'application.

Quel numéro appeler en cas d'urgence ?

Le 113 pour la police, ou le 112, numéro d'urgence unifié. Les opérateurs parlent surtout vietnamien.

L'ambassade peut-elle récupérer mon argent ?

Non. Elle ne peut ni intervenir dans la justice ni avancer de l'argent sans garantie. Elle peut vous aider à recevoir de l'argent de vos proches et vous proposer un avocat.

Une réservation sur une grande plateforme peut-elle être fausse ?

Oui. Le ministère français signale des logements inexistants réservés « parfois via des plateformes reconnues ». Booking.com ne demande jamais de virement différent de votre confirmation.