Conditions générales d'utilisation

CGU de Vietnam en poche : compte, contenus IA, services et droit de rétractation.

Version du 16 septembre 2026.

1. Objet

Vietnam en poche est une application d'accompagnement à l'installation au Vietnam pour les francophones : fiches pratiques, checklists, comparateurs, assistant IA et espaces communautaires. L'application fournit une aide à la décision et ne se substitue ni à un conseil juridique, ni aux démarches officielles auprès des administrations compétentes.

2. Compte et sécurité

La création d'un compte nécessite une adresse email valide et l'acceptation de la politique de confidentialité. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Les comptes faisant l'objet d'abus (spam, automatisations malveillantes, contenus illégaux) peuvent être suspendus.

3. Contenus et assistant IA

Les réponses de l'assistant IA et les analyses de documents sont générées automatiquement : elles peuvent contenir des erreurs et doivent être vérifiées auprès des sources officielles citées. Les contenus publiés dans la communauté restent sous votre responsabilité ; la modération peut masquer tout contenu signalé ou détecté comme indésirable.

4. Services payants

Les services professionnels proposés (relecture de dossier, appel expert, pack première semaine) font l'objet d'une demande de rendez-vous. Après confirmation du créneau, un lien de paiement sécurisé vous est transmis : le règlement intervient avant la prestation, par carte bancaire auprès de notre prestataire de paiement. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée par le site. Les conditions détaillées figurent dans les

conditions générales de vente

Droit de rétractation (consommateurs UE).

Conformément à la directive 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours à compter de la commande d'un service pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, par email à anthonybouilloncontact@gmail.com. Si vous demandez l'exécution immédiate du service avant la fin de ce délai, une retenue proportionnelle au service déjà fourni peut s'appliquer ; le droit de rétractation ne s'applique plus une fois le service pleinement exécuté avec votre accord exprès.

5. Responsabilité

Les informations administratives évoluent : nous citons les sources officielles et signalons la date de mise à jour des fiches, sans garantir l'exactitude à un instant donné. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour une décision prise sur la seule base des contenus de l'application.

6. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la

politique de confidentialité

(export et suppression en libre-service).

7. Contact

Pour toute question : anthonybouilloncontact@gmail.com.